Постоянно сталкиваюсь с тем, что люди боятся доставки через Авито и Юлу. Но стоит ли её избегать или это прибыльный инструмент?
Что делать, если вы живете в маленьком городе и продажи идут медленно? Доставка и возможность отправлять товары открывают новые горизонты. По факту, 60% продаж у меня идут через доставку.
Для тех, кто не любит напрямую контактировать с людьми, это просто находка! Вы практически превращаетесь маленький интернет-магазин.
Не стоит из-за страха мошенников терять выгоду. Первый вопрос, а отправят ли мне то, что нужно? И точно ли покупатель будет доволен товаром?
Если вы продавец, то обязательно запишите для покупателя подробное видео со всеми нюансами товара, покажите его работоспособность. Спросите, точно ли покупатель видел пятно на рукаве или царапину на чайнике? Уверен он, что хочет купить товар с такими особенностями? Чтобы потом без претензий.
Можно, конечно, сделать видеовызов через приложение или по вотсапу, но мне не понравилось, потому что приходилось долго ждать, пока чайник нагреет воду (непонятно, о чем в этот момент говорить с покупателем), а в видео можно сделать нарезку.
Если вы покупатель и хотите купить с доставкой, обязательно попросите продавца снять для вас такое видео.
Второй вопрос, а доедет ли товар в целости и сохранности?
Постарайтесь сами его упаковать как можно лучше. Набить коробку газетами или упаковками из-под яиц. Если уж яйца доезжают до магазина, то ваш товар скорее всего тоже доберется нормально. Удобно использовать пупырчатую пленку, которую привозят с разными доставками. Но я её не храню, потому что негде, а яйца покупаем регулярно и от них коробки всегда есть.
Сами коробки для упаковки можно использовать от тех же доставок или (самый простой вариант) попросить в магазинах. Магниты, Дикси и другие магазины их выкидывают и совершенно бесплатно отдадут вам. Даже спасибо скажут, что забрали (им меньше платить за вывоз мусора) - постоянно беру не только для отправки, но и на дачу.
Обязательно снимаем видео процесса упаковки или делаем серию фотографий, как вы заворачиваете товар. А если отправляете через Боксберри по Авито-доставке, настаивайте на съемке и упаковке в вашем присутствии.
Вот такие простые советы, но они очень хорошо работают и выручают в случае каких-то разборок с доставкой. Но на моей памяти ни разу проблем не возникало, всё приезжало в срок и покупатели были довольны. Попробуйте обязательно.
И не забывайте, что продавать можно не только вещи, но и свою помощь! Об этом писала вот тут. И самый свежак про налоги с продаж на Авито и Юле. Подписывайтесь на канал и расхламляйтесь!
Решитесь на доставку? Или уже отправляли и не боитесь? Поддержите публикацию лайком =)