Всем известно, что WhatsApp ведущий мессенджер в странах Африки. Однако, знаменитая компания (принадлежащая Facebook), столкнулась с тем, что ее африканские пользователи массово покидают ее, после того, как были объявлены новые правила конфиденциальности. Предпочтения пользователи отдают таким сервисам как Signal или Telegram.
С момента объявления 4 января о предстоящем введении новой политики конфиденциальности, которая, в частности, предусматривает использования личных данных в коммерческих целях, культовое приложение для общения, созданное в 2009 году, столкнулось со значительным оттоком пользователей. Это массовое движение — хотя и невозможно оценить его реальные масштабы — все же побудило компанию отложить до мая введение обновлений, хотя первоначально они планировались на 8 февраля.
Пользователи WhatsApp теперь обращаются к менее навязчивым и более безопасным сервисам, таким как Signal или Telegram. «Примерно с 5 января мы стали одним из самых загружаемых приложений в Нигерии, Южной Африке, Кении, Демократической Республике Конго, Зимбабве, Анголе, Сенегале, Мадагаскаре и Танзании, согласно рейтингам, предоставленным Apple и Google», — сказал представитель Signal.
Со своей стороны, Павел Дуров сообщил 13 января, что приложение Telegram, которое он создал в 2013 году вместе со своим братом Николаем, после этого спора привлекло 25 миллионов пользователей, из которых 8% — из Северной Африки и Ближнего Востока. Сейчас Telegram насчитывает 500 миллионов активных пользователей по всему миру.
Приложение WhatsApp, доступное с мобильных устройств и через Интернет, занимает 20-е место по посещаемости в мире в 2019 году и доминирует на африканском рынке, согласно данным отчета, опубликованного в 2020 году We Are Social и Hootsuite. Он также является лидером по количеству активных пользователей в месяц и насчитывает более 2 миллиардов пользователей по всему миру, опережая Facebook Messenger (1,3 миллиарда) и китайский WeChat (1,2 миллиарда).
WhatsApp широко используется для различных целей, таких как пересылка информационных сообщений или новостей, звонков и сообщений голосовой почты, а также для обмена документами. В 2018 году на континенте было около 200 миллионов пользователей. Уровень проникновения среди владельцев смартфонов в Кении составляет 97%. 96% в Южной Африке и 95% в Нигерии.