Машинное обучение многих оставит без работы. Кому пора получать новое образование? (И что это значит для бизнеса)

30.05.2017

Ленур Юнусов, редактор Inc.

Глобальная автоматизация радикально меняет целые отрасли экономики и рынок труда. По оценке Boston Consulting Group, к 2025 году каждое четвертое рабочее место в мире займет робот. Но у этого процесса есть и позитивная сторона. В исследовании PwC отмечается, что из-за автоматизации появятся новые рабочие места и специальности. Российские эксперты и представители компаний, автоматизирующих свои бизнес-процессы, рассказали Inc., какие профессии, по их мнению, окажутся востребованными в будущем, а какие исчезнут раньше других (некоторым стоит напрячься уже сейчас).

Операторы call-центров

Первыми исчезнут операторы call-центров: уже сейчас можно заменить их роботами, — считает управляющий инвестиционным портфелем ФРИИ Сергей Негодяев. Он напомнил, что в некоторых компаниях (например, девелоперских) сотрудники общаются с клиентами по телефону, используя очень жесткие скрипты. «Будто общаешься с машиной, а не с человеком, — вот до чего доходит», — сказал Негодяев в беседе с Inc.

Читать дальше