2314 subscribers

30 отелям в Египте понизили категорию. За что у египетских отелей сорвали звёзды

5,7k full reads
7,1k story viewsUnique page visitors
5,7k read the story to the endThat's 80% of the total page views
2 minutes — average reading time
Табличка со звёздами. Мое фото для статьи.
Табличка со звёздами. Мое фото для статьи.

Только недавно возобновилось авиасообщение с Россией и, казалось бы, египетским отельерам можно с облегчением вздохнуть. Но беда пришла откуда не ждали. Я узнала новость ещё неделю назад, но честно сказать — не хотелось писать, так как оставалась надежда, что этого не допустят. Но увы. Инспекции из Минздрава и Министерства Туризма закрыли несколько гостиниц, а часть отелей лишились звёзд. Комиссии так тщательно и часто стали контролировать отели на чистоту, безопасность и сервис, что в штатное расписание отелей приходится вводить новую должность — менеджер по гигиене и качеству. Этот специалист будет встречать проверяющих и показывать отель. Пока что этим занимаются Генеральный менеджер или эйчар, у которых и других дел «по горло». А за последний месяц число инспекций в некоторых отелях проводилось раз 20.

О том по каким параметрам комиссии проверяют отели я уже писала:

В последнее время требования к отелям в Египте стали ещё жёстче

Нельзя сказать, что это вызвано именно жалобами русских туристов или исключительно случаем отравления в Хургаде. Просто так сошлось по времени, что события совпали. Министерство туризма выпустило новые правила для определения звёздности отелей. Думаю, условия прорабатывались заранее и это делалось ни за одну неделю. Теперь 30 египетских отелей не подпадают под ту категорию звёзд, к которой раньше относились.

Seagull Hotel and Resort. Моё фото для статьи на Яндекс Дзен.
Seagull Hotel and Resort. Моё фото для статьи на Яндекс Дзен.

Раньше считалось, что признак трёхзвёздочных отелей — отдалённое расположении от моря

Большей частью трёшки находятся на второй линии. По обновлённым директивам не только это влияет на категорию отеля. Например, добавлены требования к минимальным размеры номеров. Double — однокомнатном номеру для двоих в 4* отеле, полагается быть площадью не менее 45 метров (включая санузел и балкон). Так, если в отеле предусмотрены номера площадью 30 квадратных метров, что тоже, согласитесь, не мало для двоих, то теперь этого стало недостаточно и отель исключён из четырёхзвёздочных.

Также указаны дополнительные требования к лобби. Гостиничное лобби — специально выделенная площадь, где туристы ожидают заселение или выписку, общаются с гидом или друзьями, ждут подачи экскурсионного автобуса. По новым требованиям зона лобби обязана размещаться исключительно внутри помещения, оборудованного кондиционерами и мягкой мебелью в главном корпусе отеля. Соответственно и площадь лобби зависит от размеров номерного фонда отеля.

Комиссии проверили всё, вплоть до посуды на наличие сколов и марки столовых приборов и всё учли при определении звёздности отеля. Например, если в кафе имеется 1000 комплектов нож-вилка, то все должны быть производства одной компании, с одинаковой маркировкой и из изготовлены одного материала.

Улица Шератон, Хургада. Моё фото для Яндекс Дзен, статья о египетских отелях.
Улица Шератон, Хургада. Моё фото для Яндекс Дзен, статья о египетских отелях.

На мой взгляд, некоторые отели пострадали незаслуженно

И эти отели, действительно любимые у большинства туристов, имеют регулярных гостей, годами прилетающих только туда, и возвращающихся с более тёплыми впечатлениями, чем из пятёрок, благодаря созданному комфорту, уюту и отношению персонала. В их число вошли всем известные отели 4* на Шератоне. А также другие, пусть и не проходящие по некоторым параметрам площадей, но имеющие свой несравненный колорит и харизму, из четырёхзвёздочных перешли в категорию — отель 3*.

Хургада, Шератон, моё фото для статьи об отелях в Египте.
Хургада, Шератон, моё фото для статьи об отелях в Египте.

Если вы увидите, что любимый отель потерял звёздочку, не думайте, что ехать туда больше не стоит и отель «испортился»

Возможно отель просто не прошёл тестирование на новые правила по метражу и поэтому лишился звезды, но в нём по-прежнему качественный сервис, чистота и комфортные номера. В ближайшее время понижение рейтинга не отразится на питании, уровне обслуживания и категориях туристов. Но как дальше будет — неизвестно. Чтобы реконструировать отели, расширить площадь комнат и вернуть прежние звёзды, хозяевам придётся вложить суммы, которые исчисляются миллионами долларов. Плюс для перестройки отеля нужно на время ограничить его работу. Сомневаюсь, что владельцы отелей на это пойдут. Но понижение отеля в звёздности — это не только удар по имиджу, а и переход в другую ценовую категорию, что, в свою очередь, принесёт убытки владельцам, которые будут компенсироваться за счёт понижения зарплаты сотрудникам и экономии на всём.

Фото из моего архива. Хургада.
Фото из моего архива. Хургада.

В тоже время отели, в которых выявили серьёзные нарушения по санитарии и сервису, закроются на один-два месяца до устранения причин. И потом откроются с теми же звёздами, как раньше. Мне кажется это несправедливым. Статья отражает личное мнение автора.

Понизили категорию также у пятизвездочных отелей — снизив до 4*, а некоторые гостиницы 3* опустили до 2*! Список я опубликую в следующем посте.

Какие отели в Хургаде у вас любимые? Как вам новость?

Пожалуйста, если не нравится какие-то факты, которые описываю в статьях, не ставьте дизлайк! Этим вы выражаете отношение к статье, а не к сути материала и Дзэн ограничит её показы. Если статья показалась интересной, но вы с чем-то не согласны — поставьте палец вверх, но напишите комментарий, выскажите мнение, без негатива, конечно. И поделитесь в соцсетях! Благодарю за подписку на канал! #Египет #путешествия #туризм #новости #общество #деньги