Многофункциональные центры: их достоинства и недостатки

Многофункциональные центры или отделения «Мои документы» - это специализированные учреждения для оказания всевозможных государственных или муниципальных услуг. Сегодня они представлены во всех городах Российской Федерации. Но оформление документов через МФЦ имеет не только преимущества, но и недостатки.

К достоинствам многофункциональных центров можно отнести:

· существенную экономию времени;
· одновременное оформление разу нескольких бумаг;
· наличие квалифицированных специалистов, которые смогут ответить на большинство клиентских вопросов;
· оперативность оплаты, т.е. можно погасить квитанцию сразу же в офисе МФЦ с помощью специального терминала;
· комфортную обстановку, ведь многофункциональные центры оборудованы удобными диванами, где каждый человек сможет дождаться своей очереди.

Но при этом сеть МФЦ имеет ряд недостатков:

· в многофункциональных центрах нет узкоспециализированных сотрудников, т.е. можно получить консультацию только по общим вопросам;
· при оформлении через МФЦ сроки получения документов увеличиваются, т.к. требуется пересылка бумаг (МФЦ – это посредник между заявителем и какой-либо государственной структурой);
· оформление талонов МФЦ через интернет доступно далеко не во всех регионах.

Но сегодня каждый россиянин может прийти в МФЦ, воспользоваться необходимыми услугами и сделать вывод относительно удобства этой организации.