MacBook Pro 16 дюймов проблема с микрофоном

117 full reads
166 story viewsUnique page visitors
117 read the story to the endThat's 70% of the total page views
1 minute — average reading time

Здравствуйте, друзья. На дворе 2020 год, а мы имеем MacBook Pro 16 дюймов у которого есть проблема с микрофоном. И это студийные микрофоны. Давайте попробуем разобраться в проблеме и подумаем, что делать дальше.

Видеоверсия статьи

MacBook Pro 16 дюймов проблема с микрофоном

Сначала хочу поблагодарить всех, кто писал в комментариях слова поддержки и пытался как-то помочь решить проблему. Отдельное спасибо Denis Koch за советы и отправку своего звука, правда, у него процессор Core i7.

MacBook Pro 16 дюймов проблема с микрофоном

После того, как я отключил всевозможные функции ноутбука, осталось лишь переустановить macOS на чистый диск. Что и сделал. Сразу после этого приступил к тестированию записи звука во всевозможных вариантах. Единственная хоть какая-то приемлемая запись получилась на диктофон сразу после установки операционной системы. Все остальные попытки были с шумами.

MacBook Pro 16 дюймов проблема с микрофоном

Пришел к выводу, что спустя некоторое время или после хоть какой-то нагрузки, ноутбук запускает новую систему охлаждения, а это добавляет новый шум. На бумаге это прекрасная идея, в реальности же от неё нет никакого толку. Теперь при записи голоса присутствует дополнительный шум и, как показывал в сравнении, процессор, как и раньше, работает со стабильным троттлингом. Ну и какой тогда смысл этого новшества?

Новая система охлаждения MacBook Pro 16
Новая система охлаждения MacBook Pro 16
Новая система охлаждения MacBook Pro 16

Делать было уже нечего, поэтому решил обратиться на горячую линию Apple. Отправил им записи звука и отрывок видео сравнения с «пятнашкой», где отчетливо слышно и видно шум. Мне посоветовали перезагрузить какой-то чип (выключить ноутбук, отсоединить питание на 15 секунд и включить снова) - результат тот же. После этого сотрудник посовещался с руководством и поверг меня в шок.

Горячая линия Apple
Горячая линия Apple
Горячая линия Apple

Оказывается, цитирую, «шум, который присутствует на записях не похож на какой-то нестандартный шум, и вполне может отличаться конкретно от данной модели ноутбука». Я не мог поверить своим глазам, чтобы сотрудник Apple мог такое написать. Причём позже она это повторила и предложила поговорить со старшим. Что я и сделал.рак MacBook Pro 16

Ответы по MacBook Pro 16
Ответы по MacBook Pro 16
Ответы по MacBook Pro 16

Поступил звонок от «старшего», который стал меня уверять, что не слышит шум. Вначале статьи есть ссылка «Видеоверсия статьи» и на 9 минуте показываю этот момент подробно. Не услышать разницы просто невозможно, так как с одной стороны идет гул, а с другой тишина. Но я был готов к таким чудесам, поэтому специально звук расположил в FCP.

Брак MacBook Pro 16
Брак MacBook Pro 16
Брак MacBook Pro 16

Стал уточнять, получил ли он видео? Видит ли он синий и зеленый файл? Спросил, как он считает, почему у MacBook Pro 15 дюймов звук состоит из островков, а у 16 дюймового - один сплошной остров? После этого он согласился, что разница всё же есть. Победа? Нет.

Дальше мне стали рассказывать разные страшилки, как я могу попасть на деньги, если буду сдавать ноутбук на диагностику. Плюс может случиться так, что если найти второй аналогичный ноутбук и он будет записывать звук аналогично, то это будет особенностью модели ноутбука. Тут я окончательно понял, что у компании сейчас явный кризис. Впрочем, у кого его нет в наши дни?

Дальнейшие мои действия такие. Жду 25 апреля, когда может быть разыгран ноутбук. После этого, если он останется, жду окончания карантина, отнесу его в магазин, попробую заменить на другой. Попутно заказал микрофон с разъемом USB-C и переходник - может так получится записывать чистый звук. Ну и периодически смотрю на диктофон SONY A10, но уже больно он дорогой. Вкладывать в ютуб страшно.

Будь в теме.
Будь в теме.
Будь в теме.

В общем, поживем - увидим. Поэтому, традиционно, рекомендую подписаться на канал «Look i4k» https://zen.yandex.ru/looki4k и быть на связи. Впереди много интересного и познавательного. Всем спасибо, всем пока.