Что делать, если потерял или украли банковскую карту? | Мамин Сибиряк | Яндекс Дзен
19 312 subscribers

Что делать, если потерял или украли банковскую карту?

4,3k full reads
8,4k story viewsUnique page visitors
4,3k read the story to the endThat's 52% of the total page views
2 minutes — average reading time

Здравствуйте дорогие читатели, сегодня я расскажу вам, что делать, если вы потеряли свои банковские карты и какие действия нужно совершить для безопасности своих денег на дебетовых и кредитных картах.

Сегодня со мной произошло неприятное происшествие - я забыл свой кошелек в такси с деньгами и банковскими картами и не уверен, что мне его вернут.
Что делать, если потерял или украли банковскую карту?

Готовы? Приступим.

Что нужно делать, если потерял банковские карты

Первым делом, нужно их заблокировать. Сделать это легко. Если у вас карта Сбербанка, нужно позвонить на номер 900 (бесплатный звонок по России), выбрать в диалоге с роботом нужные функции (ситуации через добавочные номера), вас переведут на оператора, которому нужно рассказать всю ситуацию (разговор записывается) и попросить заблокировать карту.

Что делать, если потерял или украли банковскую карту?

При работе с картой Альфа Банка все еще проще. Если у вас есть логин и пароль от Он-лаин банка (Альфа клик), просто заходим в него и блокируем карту через раздел "Карты" и выбираем "Заблокировать" напротив желаемой карты.

При блокировке карт, по ним полностью замораживаются любые попытки движения денежных средств. Как мошенники не смогут украсть ваши деньги, так и вы (пока карта заблокирована) не сможете распоряжаться ими.

Заказать перевыпуск карт

Даже если карты вам вернули, не стоит быть беззаботным. Если ваши карты побывали в любых других не желаемых руках - стоит заказать перевыпуск банковских карт.

Нет никакой гарантии, что номер карты, CVV код, дата окончания и ФИО владельца не было переписано в ожидании периода, пока не "уляжется пыль". Вполне вероятно, что списать средства с ваших карт попробуют позже.

Что делать, если потерял или украли банковскую карту?

В большинстве он-лаин платежах, порой достаточно этих данных. При небольших транзакциях СМС оповещение может не срабатывать.

В ситуации с кредитными картами, нужно срочно блокировать счёт. Так как доказать, что средства были украдены вместе с картой будет практически невозможно.

Вдруг, вы так решили свои финансовые проблемы и специально провернули такую аферу? Банку будет сложно доказать правдивость своей истории.

Не исключено, что долг перед банком придется гасить именно вам.

Что делать, если потерял или украли банковскую карту?

Что делать, если средства успели перевести / списать / снять?

Вариантов тут не много, карты всё-таки придется заблокировать и по телефону горячей линии описать ситуацию банку.

Возможно, даже придется написать заявление в отделении банка о краже средств со счетов. И конечно - заявление в полицию.

Тот факт, что мошенники воспользовались вашей невнимательностью и рассеянностью не снимает ответственности с воришек денег. Это уголовно наказуемое преступление по статье 158 УК РФ "Кража" - до 5 лет.

В таком случае, возбуждается уголовное дело и начинается поиск возможных данных, при которых воры смогли свершить преступление.

Кстати, именно в таком случае (если деньги не были сняты наличностью в банкомате), вам может помочь чарджбэк.
Что делать, если потерял или украли банковскую карту?

Вывод

В жизни бывает всякое, не стоит паниковать или лишний раз переживать (нервы потом не купить). Просто выполните все по шагам:

  • Заблокировать карты
  • Заказать их перевыпуск
  • Если успели списать средства - писать заявление в отделении банка и в полицию

Будем реалистами - воришек вряд ли найдут, но наличие заявления в полицию и факт кражи может стать возможностью для возврата средств через чарджбэк или списание задолженности (если деньги были списаны с кредитной карты) при наступлении страхового случая.

Спасибо за внимание, оставляйте свои комментарии и подписывайтесь на канал, если статья была для вас интересной и полезной.

Расскажите о своем опыте, если вы попадали в такую ситуацию - что вы делали и как это помогло?