Сбой в цепочке

Вчера звонила в детский сад, чтобы прояснить ситуацию с оплатой.

Сначала меня пытались отправить лесом, на том основании, что автоплатеж ваш, вы с ним и разбирайтесь.

Я возразила, что платеж настроен так, что перечисление денег возможно только если сад выставляет счет. Если счета нет, то и перечисления нет.

Собеседница на другом конце согласилась проверить информацию. Записала исходные данные и ушла в закат )) Точнее перезвонила к концу дня и сказала, что начисление за июль на мою дочь на самом деле было, но произведено ошибочно, поскольку мое заявление на июль не дошло до расчетного отдела. Платить мне было не надо. Еще сообщила, что у меня переплата больше 600 руб. 

Зачем выставлять новый счет при наличии переплаты, мне не ответили.

Но предложили принести квитанции об оплате и написать заявление на возврат денег. Переплату тоже вернут.

Это хорошая новость. Плохая в том, что делать это надо лично, принять документы по электронной почте отказались, а я за городом. Вернусь, пойду в сад.

За этот год получилось, что я больше с бумажками бегаю, чем дочь сад посещает.

Автоплатеж я настроила еще осенью, когда думала, что Вика будет ходить весь год. Потом не стала отменять, так как проблем эта опция не приносила. Банк присылал уведомление о предстоящем платеже, и я могла его отменить, если не хотела оплачивать. 

Когда Вика не ходила в сад несколько месяцев, то вообще никаких уведомлений и списаний не было.

Но в этот раз произошел сбой в цепочке: счет - уведомление - платеж.

И деньги списали без предупреждения, я не могла отменить платеж, так как не получила смс о нем.

При этом банк утверждает, что уведомление было отправлено. А сотовый оператор это опровергает. 

Все-таки информационные цепи порой подводят.

Буду считать, что деньги у меня временно заморожены. Зато осенью будет приятно их получить.

А к нам вернулись ливни. Единственный солнечный день был во вторник. Мне кажется, это был самый теплый день за весь июль. 

Купание в водоемах этим летом нам уже не светит. Вода не успеет прогреться, даже если к нам заглянет тепло, август не за горами, а там ночи холодные.

Сидим с детьми дома, учим английский. Старшие сами захотели.

У меня английский ужасный. Включила им на планшете уроки для начинающих. Выучили алфавит, начали учить простые слова.

Вике очень нравится. Может и зря, что я ее на английский в школе не записала. Но я боялась, что дочь будет бесконечно болеть и дополнительные платные уроки ей совсем не к чему.

Посмотрим, как Вика вольется в школьную жизнь в сентябре. Пойти платно всегда можно.

Всем хорошего дня!