Что делать при получении негодных купюр

01.11.2017

В случае, если клиент получил поврежденную купюру в банкомате, следует немедленно обратиться в колл-центр банка, заявили в пресс-службе Сбербанка.

depositphotos.com
depositphotos.com

«Мы просим клиентов быть внимательными при получении денежных средств в банкомате, пересчитывать и проверять купюры непосредственно у банкомата».

Напомним, ранее произошел инцидент: москвичка получила в банкомате «Сбербанка» две купюры в 5100 рублей. Случай произошел возле метро «Печатники». Купюры были склеены из двух купюр стоимостью 5000 и 100 рублей соответственно.

В отделении Сбербанка, куда обратилась клиентка, вызвали полицию и отправили купюры на экспертизу.

«По правилам Банка России такая купюра подлежит 100% возмещению» , — заявили в банке.

Также в Сбербанке подчеркнули, что все процессы, связанные с обработкой наличных денег, находятся под видеонаблюдением, что, как заявили в организации, исключает риск мошенничества со стороны персонала.