БПС-Сбербанк проверяет клиентов по голосу

БПС-Сбербанк автоматизировал проверку личности клиента по голосу, внедрив сервис голосовой биометрии, сообщает сайт банка.

Цель внедрения голосовой биометрии — оптимизация обслуживания, сокращение времени ожидания клиентов на телефонной линии.

Для аутентификации достаточно единожды передать свои биометрические данные для создания голосового эталона. Процесс занимает 10 секунд. В дальнейшем подтверждение личности клиента будет осуществляться по голосу.

Использование сервиса голосовой биометрии доступно клиентам, которые предоставили банку согласие на обработку персональных данных. В случае отсутствия такого согласия его можно передать дистанционно.

Оригинал статьи размещен здесь: https://officelife.media/news/10375-bps-sberbank-checks-the-customer-s-voice/