Покупательский "секретик"... Негативная статья.

Постоянно наблюдаю такую тенденцию покупателей, как недоговоренность при формировании своего заказа. Сейчас поясню. Ситуация: приходит мужик и говорит:

-Мне саморезы нужны. (пауза)

-Какие-спрашиваю я.

-По дереву (пауза)

-Какого размера вам нужны саморезы по дереву?

-3,5 миллиметра (пауза)

-Хорошо. Какой длинны?

-51 мм (пауза)

-Отлично. Сколько штук вам нужно?

-500 штук.

Всё. Вроде бы совершенно обычный заказ, многие не заметят в нем ничего необычного... НО. Я работаю продавцом уже много лет, 5 дней в неделю, по 10 часов. Каждый день у меня таких покупателей бывает до 100 человек... и ИЗ КАЖДОГО нужно вытягивать клещами информацию о том, что же ЕМУ НУЖНО на самом деле.

Почему нельзя подойти к продавцу и сказать : "дайте саморезы, такие-то, столько-то". Что за секретики?? Вы таким образом чего хотите добиться? Внимания продавца? Он вам и так уделил достаточно внимания. Вы хотите подольше пообщаться с продавцом? Сомневаюсь. Может вы просто требуете особого подхода к своей "многоуважаемой" персоне? Скорее всего. У меня других вариантов нет. Такие покупатели очень любят внимание, любят чтобы их постоянно переспрашивали, что же им нужно. При этом они так гордо задирают подбородок, мол, зацени, продавец, я ответил на все твои вопросы, я знаю всё, что мне нужно....

В общем, у меня нет оправдания таким покупателям. Если вы вдруг заметили за собой такие действия, настоятельно прошу вас прекратить издеваться над продавцами. Поверьте, им и так мозг выносят не хило, за весь день...