Удобные и вечные вопросы команде Дзена

15 February

Удобные и вечные вопросы команде Дзена

После пятничной неофициальной клабхаус-вечеринки, на которой сотрудники Дзена отвечали на вопросы авторов , я решил собрать «неудобные вопросы».

Прежде чем перейти к ним, хочу сказать пару слов, о том что получилось.

Как мне кажется, каких-то действительно неудобных вопросов, если не считать вопросов-обзывалок (их я публиковать не буду — это скорее неудобный вопрос для меня, чем для Дзен-тим), нет.

Большинство — это какие-то текущие персональные вопросы или «Где показы?!» заданные в разных формах.

Удобные вопросы команде Дзена

N.B. Вопросы приводятся в моей редакции, некоторые объединены, некоторые сокращены.

  • Где показы?
  • Почему не работает система предупреждений? Ограничения публикаций (в т.ч. ошибочные) есть, а предупреждений — нет.
  • Когда статистика галерей и видео будет считаться правильно, а не обманывать дутыми цифрами?
  • На прожарке Александр Соболь сказал, что «неотвратимых вердиктов нет», но именно их каждый день рассылает техническая поддержка.
  • Когда будет реализована нормальная система работы с комментариями? Сейчас с ними работать очень неудобно.
  • Я не хочу делать селфи, но могу приехать в офис Дзена лично с паспортом — пустите?
  • Почему ТП отвечает шаблонно, не вчитываясь в смысл вопроса?
  • У меня много статей исключено из поисковой индексации — менеджер ничего не может сказать. В чём дело?!
  • Почему ограничиваете блогеров с неудобной политической позицией?!
  • 3 месяца веду канал и получаю на статью не больше 50 показов. Где показы?!
  • Почему борьба с заимствованным контентом существует только для текстов, но не касается видео?
  • Почему мое видео уходит в Эфир без моего согласия? Обещали решить проблему несколько месяцев назад и… когда?

На большинство этих вопросов уже так или иначе отвечали. На некоторые, несмотря на то, что на них отвечали, я бы хотел услышать ответ ещё раз.

Ну и я полностью согласен с тем, что в ответах службы поддержки часто присутствуют те самые «неотвратимые вердикты».

И это было бы неудивительно, удивительно то, что настойчивые авторы, обратившись к Родиону Данилову (который некоторое время назад перестал принимать вопросы в личку) или Надежде из официального чата Дзена в телеграме, добивались пересмотра вердикта.

Подписывайтесь на @prodzen в телеграме.