Несомненно, все мы, когда общаемся с кем-то, хотим расположить к себе собеседника. Не могу представить, что человек изначально настраивается негативно, мечтает зайти в помещение и выпалить: «А не пошли бы вы куда-нибудь в сад, погулять!». Такое бывает, но не на этапе, когда люди общаются впервые. Со временем появляются разногласия, накапливаются обиды. И возникают негативные эмоции. Это всё можно предотвратить.
Начинаем правильно!
Есть три вещи, которые помогают расположить собеседника к себе.
1. Проявлять интерес к словам
Много раз уже обращал внимание, и не только я, что люди любят, когда ими интересуются. Поменьше говорите сами, давайте возможность другим это делать. Не помню уже, что конкретно за случай, то ли это был какой-то эксперимент, то ли еще что-то, но дело было так:
Два человека общались. Один только задавал вопросы. Второй – рассказывал о себе – отвечал. Потом у того, кто больше говорил, спросили: «Как вам собеседник?». Ответ был такой: «Замечательный!».
Парадокс, казалось бы. Человек только задавал вопросы, но стал прекрасным собеседником. Всё потому, что мы любим, когда нашей жизнью интересуются, дают возможность высказаться.
2. Задавать уточняющие вопросы
Их должно быть не менее двух за всю беседу. То есть, не просто интересуйтесь жизнью собеседника, но показывайте, что хотите знать подробности.
3. Сочувствовать и подбадривать
Дело в том, что людям нравится, когда интересуются их чувствами и эмоциями. Не просто: «Скажите, сколько тонн угля вы добываете за смену?». А примерно так: «Что вы чувствуете в конце смены? Работать горняком – это же невыносимо сложно».
Итого, за беседу у нас должно прозвучать три вопроса – минимум, и несколько сочувственных фраз. Но, конечно же, далеко не все любят, когда их откровенно жалеют. Можно просто выразить слова поддержки.
Подписывайтесь на канал, если хотите овладеть секретами ведения переговоров!
Читайте ещё:
3 отличия в мышлении богатых и бедных людей
Следим за речью: 4 вещи, которые выделяют умного человека в общении
Как правильно сочувствовать и делать комплименты мужчинам: дамам на заметку