Как вернуть деньги за подарочный сертификат, даже если он просрочен? Адвокат отвечает

2 December 2019

Недавно в своем Instagram я проводил опрос по поводу покупки подарочных сертификатов. Действительно, сейчас это популярный и удобный подарок для друзей и коллег.

Но бывает такое, что сертификат не успели реализовать по срокам или забыли про него, а суммы, потраченные на его приобретение бывают немалыми.

Результаты опроса были таковы:

66% когда-либо покупало подарочные сертификаты;

59% теряли деньги, так как даже не пытались вернуть сертификат;

79% до сих пор сохраняют возможность сертификат ВЕРНУТЬ!

Как вернуть деньги за сертификат?

Это проще, чем кажется и, как правило, даже не нужно идти в суд!

Итак, порядок действий:

1. Составьте досудебную претензию продавцу сертификата в свободной форме и сошлитесь на следующие законы:

  • Статья 32 Закона о защите прав потребителей;
  • Статья 1102 Гражданского кодекса РФ;

Укажите в досудебной претензии:

  • ваши ФИО, адрес с индексом, телефон, адрес электронной почты;
  • адрес и наименование организации, в которую отправляете претензию;
  • требование возвратить денежные средства за неиспользованный сертификат, т.к. это является неосновательным обогащением.

Что делать, если в сертификате указано, что он не подлежит возврату?

Данное требование нарушает ст. 32 Закона о защите прав потребителей, так как сертификат является формой аванса, а значит в случае отказа от исполнения с Вашей стороны, исполнитель обязан вернуть деньги, за исключением фактических расходов (например, доставка и печать сертификата)

А в соответствии со ст. 16 того же Закона, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

ВЫВОД!

Любой сертификат - аванс!
Вы в любой момент вправе отказаться от исполнения договора.
Продавец/исполнитель обязаны вернуть деньги!

Если Ваше требование не удовлетворено, смело обращайтесь в суд!

P.S.

В крупных городах есть множество фирм, которые ведут юридическую защиту по таким делам и разводят клиентов на 70-200 тысяч рублей и это РАЗВОДКА!

Я уверенно заявляю, что сделать такую операцию под силу каждому простому человеку, даже без юридического образования!

Отдавать за это юристам больше 15-30 тысяч рублей - нецелесообразно.

ДОМАШКА:

  • Ставим палец вверх
  • подписываемся на канал
  • рассказываем друзьям в соц. сетях
  • наслаждаемся результатом )