7 вещей, которые раздражают пассажиров во время полета

Пассажиры российских авиакомпаний рассказали, что они любят в полете, а также назвали наиболее раздражающие вещи. Статистика предоставлена аналитиками сервиса Туту.ру, которые опросили более 20 тыс. человек в 1 полугодии 2017 г.

Что нравится

Больше всего российские пассажиры ценят профессионализм пилотов и экипажа. Ощущение комфорта и безопасности в воздухе — главное условие хорошего полета. Кроме того, большим плюсом является новизна самолетов.

Возможность зарегистрироваться онлайн экономит время пассажиров: такая услуга подкупает многих, особенно тех, кто летает налегке. Наличие еды, причем вкусной, нынче является редкостью, которая очень ценится россиянами.

Оказывается, еда в самолетах только кажется невкусной. Причем сразу по 3 причинам.

Родители очень благодарны, если бортпроводники заботятся об их детях: дарят подарки, разогревают смеси и т.п. К задержкам по объективным причинам (непогода, технические неисправности) пассажиры относятся лояльно, если перевозчики соблюдают правила и предоставляют питание во время ожидания.

Многие приходят в восторг, если пилот отходит от стандартной программы и рассказывает что-то интересное или смешное во время полета. Ну и, разумеется, положительное впечатление оставляют красивые и приветливые стюардессы.

Кстати, вы знали, что у бортпроводников есть тайный язык жестов? Раскрываем их секреты.

Итак, подведем итог:

  • Безопасность полетов и профессионализм пилотов;
  • Нестандартные объявления от пилотов;
  • Новые самолеты;
  • Онлайн-регистрация;
  • Наличие вкусной еды;
  • Внимание к детям;
  • Красивые стюардессы;
  • Мультимедиа системы;
  • Соблюдение расписания.

Что не нравится

Россияне выделили 7 пунктов, на которые перевозчики должны обратить внимание, чтобы повысить свой рейтинг. Ставшие в последнее время трендом безбагажные тарифы по-прежнему нервируют пассажиров.

Разумеется, мало кто останется доволен, если его багаж потеряется, а вылет задержится надолго и по непонятным причинам. Многие также жалуются на отсутствие еды, отсутствие онлайн-регистрации и устаревшие самолеты.

Итак, главные раздражители:

  • Безбагажные тарифы,
  • Отсутствие еды или ее скудность;
  • Длительные задержки;
  • Потеря багажа;
  • Тесные и старые самолеты;
  • Равнодушные бортпроводники;
  • Отсутствие онлайн-регистрации.

Бонус осилившим!Ловите карту с паролями от закрытых Wi-Fi в аэропортах по всему миру.

Козление, касалетка и еще 5 умных терминов, которыми можно выпендриться во время полета.