«У вас есть план мистер Фикс?» Как компании достигают стратегических целей

08.05.2018

Термин «Business Execution Excellence» часто используется в последнее время. Попробуем разобраться с тем что влияет на способность компании выполнять свою стратегию.

Что лежит в основе бизнес-процессов, которые двигают вашу организацию от «стратегии» до «достижения»?

из мультфильма "вокруг света за 80 дней"
из мультфильма "вокруг света за 80 дней"

Ваша стратегия, люди и рабочие процессы должны быть объединены с бизнес-процессами. Проблемы возникают, когда компании имеют блестящую стратегию, но не выполняют её. Что идёт не так? Почему так много компаний не выполняют своей стратегии? Что мешает им добиться успеха?

Совершенство в достижении возможно за счёт точной реализации двух вещей:

Выравнивание бизнеса:

Конкретные, поддающиеся количественной оценке цели (цели SMART) согласованы с организационной стратегией.

Производительность людей:

Правильные люди с правильными навыками на правильной работе делают правильные вещи.

Подготовка организации к совершенству бизнес-процессов требует детального понимания людей и стратегий внутри компании. Руководители должны создавать и сообщать бизнес-цели и иметь процесс, в котором индивидуальные цели сотрудников каскадируются и выравниваются для поддержки общей картины. Сотрудники должны знать, где они вписываются - что им нужно делать и как оно поддерживает организацию. Деловое исполнение непросто, но оно того стоит. Это требует преодоления одной или нескольких из этих ключевых проблем:

Есть ли стратегическая цель у компании?

Процесс исполнения не может начаться, пока не будет определено что и для чего делать. Первый шаг начинается с организационной стратегии. Хороший стратегический план обеспечивает «общую картину», которая позволяет менеджерам видеть и прогнозировать проблемы исполнения. Согласно этого плана, менеджеры должны встретиться с сотрудниками для постановки SMART целей, которые поддерживают цели организации.

Все ли знают, над чем они должны работать?

План бизнес-исполнения должен быть доведён до сведения всей организации. В эти дни компании изо всех сил пытаются обмениваться информацией через различные средства связи и технические решения. Вам нужно получать информацию от всех структур, сверху вниз. Без руководства люди делают то, что, по их мнению, важно, часто приводя к нескоординированным, даже противоречивым решениям и действиям. Согласование целей со стратегическим планом гарантирует, что каждый человек в вашей организации может видеть направление для бизнеса и знать, как их работа соответствует «общей картине». Без использования логического подхода выполнение стратегии терпит неудачу, потому что сотрудники не будут знать, какие шаги предпринять и когда их делать. Наличие модели или дорожной карты положительно влияет на успех исполнения.

Все ли сотрудники заняты достижением целей?

Процесс достижения целей требует обратной связи для повышения эффективности организации, и использования этой информации для точной настройки стратегии, целей и самого процесса достижения. Сотрудники, которые чётко понимают какие у них цели и как они соотносятся с более крупными задачами компании, естественно, более активно участвуют в их работе. Успешные компании понимают, что их достижения связаны с их способностью управлять, отслеживать и сообщать цели - информировать сотрудников и связывать системы вознаграждения с людьми и командами, чтобы держать их в работе. Без чёткой ответственности и подотчётности программы вы не получите достижения целей.

Вы максимально увеличиваете потенциал своих сотрудников?

Одной из самых больших проблем, с которой сталкиваются менеджеры, является стратегическое личное развитие сотрудников, которое обеспечивает эффективное использование талантов. Снижение текучки кадров и мотивация являются ключом к успешной, высокопроизводительной рабочей силе. Когда вы эффективно управляете, мотивируете и уполномочиваете сотрудников, вознаграждайте более высокими ставками участия и удержания сотрудников. Это приводит к организации, в которой работает рабочая сила людей, которые высокопроизводительны, квалифицированы и привержены тому, чтобы делать все возможное в плане реализации стратегии.

Вывод:

Критическая проблема заключается в том, что бизнес-процесс - это процесс без конца. Хотя сама стратегия и направление не должны меняться, то, что вы делаете и в каком порядке, должны будут постоянно развиваться из-за меняющихся условий в окружающем вас мире. План бизнес-исполнения позволит вам развернуть отличную стратегию и обеспечить, чтобы ваши сотрудники выполняли ее каждый день. Совместите свои цели, людей и рабочие процессы, и у вас есть отличное начало успешного достижение цели и более прибыльный бизнес.

Перевод статьи с сайта: www.successfactors.com.