Что делать, если вы подарили помолвочное кольцо, а вам его вернули?

В марте 2014 года я купил помолвочное кольцо, которое предназначалось одной девушке. Так получилось, что кольцо осталось у меня. Больше трёх лет кольцо лежало у меня в шкафу, ни разу не ношенное, и в июне 2017 года, после очередной уборки, я решил от этого кольца избавиться.

Кольцо я решил продать. Сразу, в 2014 году, я не хотел продавать кольцо, думал, подарю другой девушке. И три года ко мне не приходила мысль, что другая девушка не обрадуется узнав, что подаренное ей кольцо изначально предназначалось другой.

Товар новый, вся «комплектация» на руках: платиновое кольцо Тиффани, бриллиант в 0,34 карата, сертификат на бриллиант в красивой бирюзовой обложке, чек и даже сплит от терминала после оплаты картой с моей фамилией. Кольцо я покупал в Барселоне за 4 100 евро. По текущему курсу это 260 000 рублей.

Верните кольцо в магазин

По российским законам, возврат ювелирного изделия в магазин возможен лишь в исключительных случаях. Случай «девушка вернула кольцо» в этот список не попадает, поэтому вернуть кольцо в магазин потому что не подошло нельзя. Но некоторые магазины идут навстречу покупателям и оформляют возврат.

На сайте Тиффани описаны правила возврата. В них я не стал особо разбираться, так вернуть товар в магазин можно в течение 30 дней после покупки, а не в течение 3,5 лет, как в моём случае. Держите этот способ в голове, однако имейте ввиду, что вам вернут не просто деньги, а вернут деньги на депозите Тиффани, и вы на них сможете купить что-то другое у них в магазине.

Как я сказал, я не стал разбираться, но если вам этот способ подходит, проверьте:

  • Можно ли вернуть товар в России?
  • Можно ли вернуть товар в России, если вы покупали его в другой стране?
  • Как долго вы можете не использовать возвращённые деньги? Вы должны сразу что-то купить в обмен, либо можете подумать год или даже два?

В других магазинах могут быть свои правила.

Продайте кольцо друзьям

Можно попробовать продать кольцо друзьям. Разумеется, друзья у вас купят это кольцо только если оно им нужно и они вам доверяют — на то они и друзья. У меня из друзей в ближайшее время никто не изъявлял желание делать предложение, поэтому мне этот вариант не подходил.

У меня есть подозрение, что этот способ самый безопасный и позволит вернуть наибольшее количество денег. Лично я у друга купил бы кольцо практически по той же самой цене, что он за него отдал магазину. Всё равно я бы потратил эти деньги в магазине, а так друга избавил от хлопот с ломбардами и Авито — на то я и друг.

Сдайте кольцо в ломбард

Я написал в 10 ломбардов, в те, которые оказались на первой странице Яндекса. Благо, на всех этих сайтах была форма онлайн-оценки ювелирных изделий. Я приложил 10 фотографий кольца — бриллиант на Айфон очень тяжело фотографировать, особенно при комнатном освещении, поэтому, подумал я, лучше фотографий будет побольше — сами разберутся, ну и, самое главное, фотографию сертификата бриллианта, где описаны все его характеристики.

Сотрудники ломбардов оценили кольцо в 56 000 рублей (1000 долларов).

Первым, через час после запроса, ответил Часовой дом Романовых, который предложил 1000 долларов за кольцо.

Вторым, через два часа после запроса, ответил Ломбард 32. Они также оценили кольцо «до 1000 долларов», но для точной оценки нужно было приехать к ним на 10-15 минут, чтобы геммолог — специалист, который занимается оценкой и сертификацией драгоценных камней, проверил, что нет царапин, потёртостей и других дефектов.

Если у меня нет срочности в деньгах, Ломбард 32 предложил, выставить кольцо на продажу в магазин на Арбате и ждать, пока кто-то из посетителей ювелирного магазина купит именно моё кольцо. В таком случае, за кольцо можно было бы выручить в 1,5-2 раза больше, то есть от 85 000 до 113 000 рублей.

Остальные ломбарды так и не ответили.

Многие ломбарды работают с бриллиантами размером от одного карата, поэтому для более крупных камней может быть другой результат. Проверяйте.

Разместите объявление на Авито

В это же время я разместил объявление на Авито. Назначил цену в 120 000 рублей и стал ждать. Морально я был готов снизить цену до 100 000 рублей при торге.

Мой опыт работы с Авито говорит, что если ты ставишь рыночную цену, то не нужно заказывать никакого продвижения объявлению, его и так заметят. Моё объявление про кольцо никого не интересовало уже несколько дней — просмотры были, но никто не звонил.

Тогда я скинул цену до 98 000 рублей, оставив зазор для торга, и купил пакет продвижения объявления за 500 рублей.

Слишком большое снижение — скажете вы, — со 120 до 98 тысяч рублей. Соглашусь. Я подумал, что есть психологическая планка в 100 000 рублей, которые мужчины отложили на кольцо, и важно назначить цену ниже неё. Как любят делать в рекламе — 99 900 рублей, но не так утрировано. А так как я даже за 100 000 готов был продать, то пара тысяч роли не играла — всё равно это значимо больше, чем предложили в ломбардах.

Звонки пошли в этот же день. Было около трёх обращений. Некоторые начинали торговаться в переписке, но я держал удар, снижаться я был готов, но не сразу.

Подумайте о безопасности во время передачи кольца

С одним из потенциальных покупателей с Авито договорились о встрече на следующий день. Я понял, что должен буду произвести обмен небольшого дорогого предмета на почти 100 000 рублей.

Сразу представил что может произойти:

  • у меня выхватят коробку с кольцом из рук и убегут;
  • у меня кроме кольца заберут ещё и другое имущество — кошелёк, телефон;
  • покупатель, с ловкостью картёжника, при осмотре кольца подменит его на фальшивое;
  • мне дадут фальшивые купюры.

Подумал, как бы организовать встречу так, чтобы у человека было меньше шансов сделать всё вышеперечисленное.

С целью заботы о покупателе, ну и своей, конечно, предложил встретиться в магазине Тиффани в ГУМе — много народу и безопаснее. Заодно покупатель сразу сможет попросить продавцов фирменного магазина проверить подлинность бриллианта.

На следующий день, покупатель перенёс место встречи. Решили встретиться в торговом центре. Я держал в голове все возможные печальные исходы, но всё равно согласился.

Встретились в кафе в торговом центре, покупателю кольцо понравилось.

Покупатель хотел деньги передать банковским переводом, но я рисковать не стал — может, будут задержки в переводе, может, человек сможет отменить этот перевод после. Покупатель при мне снял деньги с банкомата и отдал их мне. Если бы покупатель принёс наличные с собой, я бы проверил пару купюр в ближайшем магазине.

В итоге продал кольцо за 95 000 рублей, сделав скидку просто приятному парню.

Итого

Попытайтесь вернуть товар в магазин или продать друзьям. Маловероятно что получится, но попробовать стоит.

Если у вас идеально новый товар и вы особо не спешите, постарайтесь продать его на Авито людям, которым нужен именно этот товар. В ломбардах особо не видят разницу между новыми и старыми ювелирными изделиями — всё воспринимают как лом.

Если у вас уже изрядно поношенный товар, ну или совсем нет времени ждать, то используйте ломбарды, получите меньше — как за лом, а на Авито скорее всего вообще не получится продать.

Ну и будьте готовы терять много денег на продаже. В моём случае, я вместо 260 000 рублей получил 95 000 рублей. Плюс ещё потратил 500 рублей на продвижение объявления на Авито. Получается, выручил за кольцо 36% его стоимости.