Как восстановить доступ к ящику, если забыл пароль?

14 August 2018

Мы забываем пароли ящиков, как забываем зонтики или перчатки в общественном транспорте. Но если зонтик или перчатки легко купить снова, сменить старый адрес на новый не так тривиально. Содержимое почты, регистрационные письма порталов или электронные билеты восстановить намного сложней.

При потере доступа не стоит суетиться и спешить. Внимательное отношение к инструкциям и предложенным алгоритмам восстановления доступа в этом случае повышает вероятность успешного входа.

Быстрее всего можно восстановить доступ к аккаунту самостоятельно, через форму восстановления доступа. На странице под полем ввода ящика может оказаться и полезная подсказка логина (если вы не помните точное его написание). Ещё там указаны способы восстановления пароля.

Если таким образом восстановить доступ не получилось, заполните анкету. Рекомендуем сделать это на том компьютере (телефоне, планшете), с которого вы обычно заходите на Яндекс. Это поможет технической поддержке быстрее обработать запрос.

К анкете приложите своё фото с документами. Делать это сразу необязательно, но есть вероятность, что потребуется, так как технической поддержке важно отдать ящик именно в руки владельца.

Все подробности о процедуре восстановления доступа к почте описаны на странице Помощи.

Полезно? Делитесь с друзьями, ставьте лайк и подписывайтесь на наш канал!