Этот магазин активно пиарится в яндексе, в ленте Дзена мне частенько попадается его реклама, да и в моих статьях она, бывает, присутствует, вы, наверное, тоже на нее натыкались )) О нем сегодня и поговорим, какая-никакая статистика по их работе у меня набрана и я могу наконец написать на них отзыв.
Надо сказать, что они выступают именно магазином, эдаким агрегатором продукции самых разных производителей - гавриш, седек, поиск, etc, сами семена они не производят. Все вам знакомые марки тут есть и еще немного незнакомых )) Но есть бонус - все новинки первым делом появляются в сидпосте, и только потом соображают их закупить разные оффлайн-магазинчики семян вроде питерского "Дачника", да и то закупают не все. Так что у сидпоста всегда можно найти что-то необычное.
В ассортименте есть все - и для огорода, и для теплицы, и для сада, и для комнат, и немного экзотики. Удобрения, саженцы, луковицы - тоже присутствуют. Но я заказывала только семена и отзыв пишу о нем как о магазине именно семян.
Теперь о работе магазина.
Большинство моих заказов у них прошли ровно, без сучка и задоринки - все заказанное приходило ровно по списку, сроки годности соответствуют, доставка не опаздывала. Это уже говорит в пользу сидпоста. Однако у меня есть и опыт, как сидпост разруливает проблемы, и именно о нем я и хочу подробно рассказать, ведь это тоже хороший показатель работы магазина - как он решает возникшие проблемы с покупателем.
Одни из заказов я делала в разгар распродажи пеларгоний. Я решила не откладывать в долгий ящик и прикупить карликовых геранек Нано Скарлет и Нано Сальмон. Сложила в корзину, оплатила и села ждать.
На следующий день мне написали, что одной из геранек уже на складе нет и они ждут моего решения - заменить на другие семена? Вернуть деньги? И если вернуть, то куда - на бонусный счет магазина или на карту, с которой я оплачивала? Я попросила положить вместо недостающей герани (175 рублей стоимость) семена кофе арабика (25 рублей) и мирта обыкновенного (35 рублей), а сдачу положить на бонусный счет. Мне ответили, что все будет сделано.
Через несколько дней пришел к вечеру заказ, и в нем оказалось все, кроме мирта, да и бонусный счет на сайте не изменился. Я написала менеджеру магазина и приготовилась к долгим разбирательствам и ответам. Сделала фотографию посылки на всякий случай.
Однако менеджер ответила мне практически сразу. Извинилась за неудобства, спросила, как бы я хотела решить проблему с деньгами за герань - на карту или бонусный счет? Я ответила, чтоб на бонусный счет положили. И они положили. Полную стоимость недостающей герани. То есть кофе мне просто оставили в подарок в качестве извинения. Фото посылки вообще не понадобилось.
В общем, я чертовски респектую сидпосту за то, как быстро он решил проблему, порожденную, полагаю, тем, что все просто забегались в распродажу. Следующий мой заказ у них не замедлил, и он снова был как надо, без накладок - все по списку, как я и заказывала, и дошло быстро. Заказала еще необычных гераней, семена ягоды годжи для сестры и семена эхеверии ))) Кстати, гераньки из того не самого удачного заказа у меня уже взошли.
Итого, если вы натыкались в моих статьях на рекламные блоки с этим магазином и сомневались, пользоваться ли им, от души рекомендую - пользуйтесь смело )))) Он хороший. Сидпост молодец.