1,0×
00:00/01:22:08
Построение единой автоматизированной системы маркетинга, продаж и управления клиентами
Основатель Real Estate Group Александр Овсянников regr.biz/...syannikov/ выступил на конференция “Взрывной рост продаж в нише недвижимости и строительства” с темой: “Построение единой автоматизированной системы маркетинга, продаж и управления клиентами на примере компании - застройщика “АТЭКС” г. Киров” 08.12.2016 в г. Ровно.
Презентацию выступления вы можете посмотреть тут
regr.biz/video/rovno/
РЕЗУЛЬТАТ КОНСАЛТИНГОВОГО ПРОЕКТА.
Задействованы эффективные каналы привлечения клиентов и внедрены новые высоко конверсионные инструменты маркетинга и интернет-продаж:
❏ Созданы Landing pages (целевые одно-страничные сайты);
❏ подключен телефонный номер 8-800 250 20 47;
❏ создана и внедрена эффективная система возврата (вовлеченного) заинтересованного клиента;
❏ настроена таргетированная целевая контекстная реклама по поисковым запросам в Яндексе и Google;
❏ создана лидогенерация и система разогрева потенциальных клиентов (лидов);
❏ создана система активного «дожима» клиентов до сделки;
❏ создана система возврата заинтересованных потенциальных клиентов (лидов);
❏ доработана и внедрена «воронка продаж»;
❏ существенно увеличена конверсия из кликов в заявки, из заявок в звонки, из звонков во встречи и бронирования, из бронирований в сделки.
В структуре компании сформирован профессиональный активный отдел продаж, а именно:
❏ разработана и внедрена система скриптов для «холодных» и «теплых» клиентов;
❏ реализована система активного привлечения клиентов через исходящие звонки;
❏ задействован многошаговый «дожим» клиента до сделки;
❏ ведение клиента после продажи квартиры и формирование лояльности к компании;
❏ введена должность специалиста по работе с партнерами;
❏ внедрена CRM-система;
❏ интегрирована IP-телефония с CRM;
❏ проведено комплексное обучение специалистов по недвижимости;
❏ выстроена система мотивации, нацеленная на решение общих задач компании и персональных задач менеджера;
❏ пересмотрена система материальной мотивации с учетом основных KPI деятельности специалистов по недвижимости;
❏ введена система нематериальной мотивации (грейдов) в зависимости от стажа сотрудника в компании и его личных достижений;
❏ внедрена “мотивационная доска” для менеджеров по продаже недвижимости;
❏ внедрена ежемесячная, еженедельная, ежедневная система отчетности;
❏ введена система планерок, оперативок и совещаний;
❏ внедрена технология конкурсного найма персонала;
❏ внедрена система диагностики персонала;
❏ разработан профиль успешного сотрудника и составлены карты развития специалистов по недвижимости;
❏ осуществлен ввод стандартов (внешний вид, обслуживания клиентов);
❏ разработаны долгосрочные программы сотрудничества с банками и агентствами недвижимости, а также с партнерами 2-го уровня.
Разработано и внедрено более 30 локальных нормативных актов (ЛНА) - скриптов, регламентов, положений, приказов и политик отдела продаж, проектов договоров и соглашений, а именно:
➢ подробно прописаны все регламенты бизнес-процессов системы продаж;
➢ разработаны подробные инструкции руководителя отдела продаж и директора компании по управлению системой продаж;
➢ разработан пакет положений о мотивации менеджеров по продаже недвижимости;
➢ разработан пакет должностных и рабочих инструкций для менеджеров по продаже недвижимости;
➢ разработана папка скриптов (сценариев) переговоров с разными типами клиентов на разных этапах сделки;
➢ созданы в CRM отчеты (фильтры) по продажам за день-неделю-месяц-квартал;
➢ передан пакет обучающих видеозаписей для сотрудников;
➢ разработаны инструкции и чек-листы для оперативной работы;
➢ разработан пакет маркетинговых материалов компании.
Исходники видео
regr.biz/...struction/
💥 Смотрите все материалы Александра Овсянникова regr.biz/author/admin/
САЙТ REAL ESTATE GROUP regr.biz/
REAL ESTATE GROUP ПРЕДЛАГАЕТ:
👆 Построение эффективной системы продаж у застройщиков regr.biz/...y-prodazh/
👆 Построение эффективной системы продаж у агентств недвижимости и риэлторских компаний regr.biz/...-rieltors/
👆 Увеличиваем продажу кредитных продуктов малому, среднему и крупному бизнесу regr.biz/...produktov/
💰 Партнерская программа “Предлагаем заработать с Real Estate Group” regr.biz/...at-s-nami/
🙏 Связаться с REG вы можете по контактам указанным тут regr.biz/contacts/
REAL ESTATE GROUP В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
👉 www.facebook.com/regr.biz
👉 twitter.com/regrbiz
👉 vk.com/regrbiz
Презентацию выступления вы можете посмотреть тут
regr.biz/video/rovno/
РЕЗУЛЬТАТ КОНСАЛТИНГОВОГО ПРОЕКТА.
Задействованы эффективные каналы привлечения клиентов и внедрены новые высоко конверсионные инструменты маркетинга и интернет-продаж:
❏ Созданы Landing pages (целевые одно-страничные сайты);
❏ подключен телефонный номер 8-800 250 20 47;
❏ создана и внедрена эффективная система возврата (вовлеченного) заинтересованного клиента;
❏ настроена таргетированная целевая контекстная реклама по поисковым запросам в Яндексе и Google;
❏ создана лидогенерация и система разогрева потенциальных клиентов (лидов);
❏ создана система активного «дожима» клиентов до сделки;
❏ создана система возврата заинтересованных потенциальных клиентов (лидов);
❏ доработана и внедрена «воронка продаж»;
❏ существенно увеличена конверсия из кликов в заявки, из заявок в звонки, из звонков во встречи и бронирования, из бронирований в сделки.
В структуре компании сформирован профессиональный активный отдел продаж, а именно:
❏ разработана и внедрена система скриптов для «холодных» и «теплых» клиентов;
❏ реализована система активного привлечения клиентов через исходящие звонки;
❏ задействован многошаговый «дожим» клиента до сделки;
❏ ведение клиента после продажи квартиры и формирование лояльности к компании;
❏ введена должность специалиста по работе с партнерами;
❏ внедрена CRM-система;
❏ интегрирована IP-телефония с CRM;
❏ проведено комплексное обучение специалистов по недвижимости;
❏ выстроена система мотивации, нацеленная на решение общих задач компании и персональных задач менеджера;
❏ пересмотрена система материальной мотивации с учетом основных KPI деятельности специалистов по недвижимости;
❏ введена система нематериальной мотивации (грейдов) в зависимости от стажа сотрудника в компании и его личных достижений;
❏ внедрена “мотивационная доска” для менеджеров по продаже недвижимости;
❏ внедрена ежемесячная, еженедельная, ежедневная система отчетности;
❏ введена система планерок, оперативок и совещаний;
❏ внедрена технология конкурсного найма персонала;
❏ внедрена система диагностики персонала;
❏ разработан профиль успешного сотрудника и составлены карты развития специалистов по недвижимости;
❏ осуществлен ввод стандартов (внешний вид, обслуживания клиентов);
❏ разработаны долгосрочные программы сотрудничества с банками и агентствами недвижимости, а также с партнерами 2-го уровня.
Разработано и внедрено более 30 локальных нормативных актов (ЛНА) - скриптов, регламентов, положений, приказов и политик отдела продаж, проектов договоров и соглашений, а именно:
➢ подробно прописаны все регламенты бизнес-процессов системы продаж;
➢ разработаны подробные инструкции руководителя отдела продаж и директора компании по управлению системой продаж;
➢ разработан пакет положений о мотивации менеджеров по продаже недвижимости;
➢ разработан пакет должностных и рабочих инструкций для менеджеров по продаже недвижимости;
➢ разработана папка скриптов (сценариев) переговоров с разными типами клиентов на разных этапах сделки;
➢ созданы в CRM отчеты (фильтры) по продажам за день-неделю-месяц-квартал;
➢ передан пакет обучающих видеозаписей для сотрудников;
➢ разработаны инструкции и чек-листы для оперативной работы;
➢ разработан пакет маркетинговых материалов компании.
Исходники видео
regr.biz/...struction/
💥 Смотрите все материалы Александра Овсянникова regr.biz/author/admin/
САЙТ REAL ESTATE GROUP regr.biz/
REAL ESTATE GROUP ПРЕДЛАГАЕТ:
👆 Построение эффективной системы продаж у застройщиков regr.biz/...y-prodazh/
👆 Построение эффективной системы продаж у агентств недвижимости и риэлторских компаний regr.biz/...-rieltors/
👆 Увеличиваем продажу кредитных продуктов малому, среднему и крупному бизнесу regr.biz/...produktov/
💰 Партнерская программа “Предлагаем заработать с Real Estate Group” regr.biz/...at-s-nami/
🙏 Связаться с REG вы можете по контактам указанным тут regr.biz/contacts/
REAL ESTATE GROUP В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
👉 www.facebook.com/regr.biz
👉 twitter.com/regrbiz
👉 vk.com/regrbiz
…