1,0×
00:00/58:05
Как оценка качества работы с клиентами помогла компании за 9 месяцев увеличить оборот вдвое
На вебинаре «Академии продаж Битрикс24» разобрали кейс клиента, как за 9 месяцев использования удалось собрать достаточно много полезных, пусть и негативных отзывов, от клиентов по улучшению сервиса, начиная с доставки и заканчивая юзабилити сайта.
В результате удалось исправить более 80 ошибок: отсутствие фотографий с получателями, sms-информирование, слишком долгая доставка в «высокий» сезон. Конверсия выросла с 0,6% до 1,5% при том же количестве посетителей, при том же трафике
Гости эфира – Рыбченко Константин (генеральный директор ООО Вебфлай) и Вахитов Булат (владелец и идейный вдохновитель людей сети цветочных магазинов «ЦВЕТОВ.РУ» - 43 магазина).
📞 ЗАДАВАЙТЕ НАМ ВОПРОСЫ:
Прямо у Вас в Битрикс24 ► webfly.ru/911.php
Через форму на сайт ► webfly.ru/crm
По WhatsApp ► bit.ly/2JCA9vt
Пишите на почту ► hello@webfly.ru
Звоните по телефону ► +7 (499) 350-31-22
#продажи #прибыль #академия_продаж #CRM #Битрикс24
В результате удалось исправить более 80 ошибок: отсутствие фотографий с получателями, sms-информирование, слишком долгая доставка в «высокий» сезон. Конверсия выросла с 0,6% до 1,5% при том же количестве посетителей, при том же трафике
Гости эфира – Рыбченко Константин (генеральный директор ООО Вебфлай) и Вахитов Булат (владелец и идейный вдохновитель людей сети цветочных магазинов «ЦВЕТОВ.РУ» - 43 магазина).
📞 ЗАДАВАЙТЕ НАМ ВОПРОСЫ:
Прямо у Вас в Битрикс24 ► webfly.ru/911.php
Через форму на сайт ► webfly.ru/crm
По WhatsApp ► bit.ly/2JCA9vt
Пишите на почту ► hello@webfly.ru
Звоните по телефону ► +7 (499) 350-31-22
#продажи #прибыль #академия_продаж #CRM #Битрикс24
…