Сервис Rookee
796 подписчиков • 43 просмотра • 2 года назад

Как продавать в текстовых каналах / Мария Верховодко, Jivo #vol22 / Подкаст «В ручном режиме»

Двадцать второй выпуск подкаста «В ручном режиме» от Rookee, сервиса для продвижения малого бизнеса в интернете. Обсуждаем текстовую коммуникацию с клиентом. 

Ведущий подкаста — Алексей Романенков, генеральный директор сервиса Rookee.

Гость выпуска — Мария Верховодко, Product marketing manager Jivo.

➡️   Навигация по видео

00:00 Старт подкаста и представление гостя
00:40 Сезонность разных бизнесов
04:10 Почему текстовая коммуникация необходима бизнесу
09:19 Нюансы бизнес-общения в разных странах
13:23 Оптимальная скорость ответа в чате на сайте
17:45 Как правильно настроить чат-бота
20:08 Какому бизнесу подходит текстовое общение с клиентом
24:28 Чаты на сайте раздражают пользователей?
27:20 Бизнес работает на разных платформах
31:32 Экономно и безопасно: достоинства чат-ботов
35:04 Исследование о безопасном общении с клиентом
36:26 Зачем держать данные коммуникаций в одной системе
40:14 Где брать сценарии для чат-бота

Исследование о безопасном общении бизнеса с клиентом clck.ru/yTuTF 

Напишите нам, если у вас есть вопросы или предложения по нашему подкасту askborodina@gmail.com 

* Meta и входящие в нее Facebook и Instagram признаны экстремистскими организациями, деятельность которых запрещена в РФ
…