Обесценивание – распространённый и эффективный приём ведения переговоров. Им пользуются даже политики самого высокого уровня. Скажем прямо – президенты. Зачем это нужно, и как с этим бороться?
Для чего нас пытаются обесценить
Обесценивание – это манипуляция. Смысл в том, чтобы снизить значимость или подвергнуть сомнению то, что декларирует или делает оппонент.
Это происходит и в политике, и в продажах, и в частной жизни. В политике подвергаются сомнению экономические успехи, внутренний и внешний курс государства, его лидеров.
В продажах – ценность коммерческого предложения в сравнении с конкурентами.
В частной жизни целью становятся люди и вещи, к которым вы привязаны, личные достижения, профессиональные качества, способности.
Задача обесценивания – вызвать неуверенность.
Цель – сделать человека или группу людей более уязвимыми, сговорчивыми.
Почему это работает
Во-первых, потому что мы уверены, что нужно защищаться. Нас специально пытаются обидеть, принизить, раззадорить, чтобы мы показали свои эмоции. А демонстрация эмоций в переговорах – это проигрыш.
Во-вторых, люди так устроены – они прислушиваются к отрицательным мнениям.
В-третьих, обесценивание может вызвать растерянность, недоумение, желание оправдаться. Это ставит человека в позицию «виноватого» и слабого.
Как бороться с обесцениванием
Универсального метода нет. Чаще всего приходится отвечать. Если вы столкнулись с этим, следуйте такому алгоритму:
- Прежде всего, хладнокровно оцените ситуацию. Когда кто-то критикует ваши заслуги, но у него нет весомых доказательств, то ответ однозначный – это обесценивание.
- Спросите у человека: «Зачем это говоришь? Ты меня обидеть хочешь? Знаешь же, что рассказываешь неправду».
Такой вопрос и позиция дадут вам почву для ответных действий. Тот, кто пытался вами манипулировать, начинает понимать, что вы начнете отражать нападки «с открытым забралом» и при таком раскладе оставляете за собой право выстраивать дальнейшие отношения так, как считаете нужным. Как правило, манипулятор отступает.
Но чаще всего лучше делать иначе. Работайте для тех, кому интересна ваша деятельность. Я учу людей вести переговоры. У меня есть бесплатные материалы и платные курсы. Люди записываются и получают пользу.
Некоторые пишут в комментариях: «Очередной инфоцыган». Понятно, что руки тянутся к клавиатуре, чтобы ответить, доказать. Это того не стоит.
Просто игнорируйте человека, который настроен негативно. И всё. Он замолчит. И другие всё поймут.
Ставьте лайк, подписывайтесь на канал и узнавайте секреты успешных переговоров. Делитесь в комментариях, какие самые удачные переговоры вы провели или с какими трудностями столкнулись, обязательно обсудим это в других публикациях.
Читайте еще:
