В некоторых интернет-магазинах пользователи не видят цен. Вместо этого на сайте:
👉ссылка на отдельную страницу с прайсом, в котором нужно найти интересующий товар,
👉пометка о том, что менеджер расскажет о цене по запросу,
👉файл с прайс-листом, который нужно скачать.
Все это требует лишних действий от покупателя. Немногие готовы совершать их: большинство уйдет туда, где цены видны в карточке товара.
Еще одна распространенная ошибка — скрытые комиссии. Например, когда в карточке товара видна одна цена, а при добавлении его в корзину сумма вырастает. Некоторые покупатели не заметят подвоха, а некоторые уйдут, потому что подумают, что их хотят обмануть. Добавляйте цены в карточки товаров и не используйте скрытые комиссии. Ещё можно отправить покупателю счет на оплату товара и в комментарии к счету рассказать о персональной скидке либо об акциях в вашем интернет-магазине.